ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sehr geehrte Bestellerin, sehr geehrter Besteller, bitte beachten Sie die nachstehenden Punkte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Vertragsbestandteil des Kaufvertrages sind.
FÜR VERBRAUCHER:
Es gelten die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ENDKUNDEN (VERBRAUCHER GEMÄSS § 13 BGB), wenn Sie ein Verbraucher sind. Beachten Sie bitte auch die WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR ENDKUNDEN (VERBRAUCHER GEMÄSS § 13 BGB). Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/.
FÜR WIEDERVERKÄUFER:
Wenn Sie ein Buchhändler oder sonstiger Wiederverkäufer sind, gelten die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR WIEDERVERKÄUFER (BUCHHANDEL UND SONSTIGE GEWERBLICHE KUNDEN).
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR ENDKUNDEN (VERBRAUCHER GEMÄSS § 13 BGB)
ANBIETER DER WEBSITE UND VERTRAGSPARTNER
Schwarzkopf & Schwarzkopf Media GmbH, Kastanienallee 32, D-10435 Berlin
E-Mail kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de
Telefax 030 - 13 88 18 83
kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de, www.schwarzkopf-schwarzkopf.de
Geschäftsführer: Oliver Schwarzkopf
Sitz Berlin, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 53141| UID DE176649479
1. BESTELLUNG
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Durch Anklicken des Buttons "KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN" ganz am Ende des Bestellformulars geben Sie eine verbindliche Bestellung der von Ihnen im Bestellformular notierten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Ware an Sie abgesendet wird. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass das in Ihrer Bestellung liegende Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Lieferung der Ware angenommen wird.
Titel, die als lieferbar gekennzeichnet sind, werden innerhalb weniger Tage an Sie abgesendet, in den meisten Fällen binnen zwei Werktagen. Sollten zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung mehr als 10 Werktage vergehen, prüfen Sie bitte den Status der Lieferbarkeit auf unserer Website und senden uns ggf. eine E-Mail an kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de.
Titel, die noch nicht erschienen sind, werden automatisch vorgemerkt und bei Erscheinen automatisch unverzüglich an Sie abgesendet. Hier erfolgt keine gesonderte Mitteilung - Sie können Sie aber auf der Website www.schwarzkopf-schwarzkopf.de jederzeit informieren, wann ein Titel voraussichtlich erscheint. Sobald der Titel erschienen ist, finden Sie eine entsprechende Notiz auf der Startseite der Website www.schwarzkopf-schwarzkopf.de
Bitte geben Sie unbedingt eine korrekte E-Mail-Adresse an, da nur dann eine Bestellbestätigung zugesendet werden kann. Es können nur Bestellungen mit korrekten E-Mail-Adressen bearbeitet werden. Der Verlag garantiert, dass sämtliche Daten nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden!
Beachten Sie bitte, dass ein neutraler Versand bzw. ein Versand mit einer Geschenkverpackung leider nicht möglich sind. Aus logistischen Gründen ist der Inhalt des Paketes dem Paketaufkleber zu entnehmen.
2. AUSLIEFERUNG
Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit: Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht oder nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall werden Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und erhalten einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstattet.
3. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die auf dieser Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten.
Der ermäßigte Mehrwertsteuersatz, wie z.B. für Bücher beträgt grundsätzlich 7%, vom 1.7.2020 bis 31.12.2020 jedoch 5%.
Der normale Mehrwertsteuersatz, wie z.B. für Hörbücher beträgt grundsätzlich 19%, vom 1.7.2020 bis 31.12.2020 jedoch 16%.
Der jeweilige Mehrwertsteuersatz und der jeweilige Mehrwertsteuerbetrag ist beim Kauf auf der Bestellbestätigung und auf der Rechnung ausgewiesen.
DEUTSCHLAND: Bestellwert bis 20,00 €: Porto 2,99 €, Bestellwert ab 20,01 €: Versandkostenfrei
ÖSTERREICH UND EU: Pauschale Versandkosten 10 €. Derzeit kein Versand in andere Länder.
4. VERTRAGSSCHLUSS
Ihr Vertrag kommt durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande. Eine Lieferverpflichtung des Verlages besteht nicht.
5. ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Mit vorbehaltloser Annahme dieser Sendung gelten die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen als anerkannt. Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verlages.
6. WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Bitte beachten Sie dazu die nachfolgende WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR ENDKUNDEN (VERBRAUCHER GEMÄSS § 13 BGB)
7. SCHÄDEN, MÄNGEL, FALSCHLIEFERUNG, HAFTUNG
Sollte die gelieferte Ware Mängel oder Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte gegenüber dem Verlag umgehend, spätestens jedoch innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware wird vom Verlag anstandslos ersetzt.
Der Verlag haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig von ihm verursachte Schäden, beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften, nach §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz, im Falle der leichten Fahrlässigkeit höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit dessen Höhe den Kaufpreis nicht überschreitet.
8. AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG, EIGENTUMSVORBEHALT
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.
9. DATENSCHUTZ
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen des für die Erfüllung der Kundenbestellung Erforderlichen und zwar nach den Grundsätzen der Datenvermeidung und der Datensparsamkeit. Die Daten werden zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Bestellvorganges einschließlich der Auslieferung und Abrechnung erhoben. Mit Absendung seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten im Rahmen der o.g. Bestellbearbeitung, Auslieferung und Abrechnung einverstanden.
Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden. Der Kunde erklärt sich mit der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an ein Inkassounternehmen, das in gleichem Maße an die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften gebunden ist, einverstanden.
10. ANZUWENDENDES RECHT / GERICHTSSTAND
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt wird. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit ihrer Bestellung ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
11. SCHLUSSBESTIMMUNG
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam oder nichtig sein, tritt an deren Stelle diejenige rechtlich zulässige Regelung, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Wirksamkeit der Bestimmungen im übrigen bleibt unberührt. Entsprechendes gilt für eine Regelungslücke.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Schwarzkopf & Schwarzkopf Media GmbH, Kastanienallee 32, 10435 Berlin, Telefax 030 - 13 88 18 83, E-Mail: kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An
Schwarzkopf & Schwarzkopf Media GmbH
Kastanienallee 32
10435 Berlin
Telefax 030 - 13 88 18 83
E-Mail: kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ein Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen jedoch nicht zur Lieferung von Audioaufzeichnungen, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Die von uns gelieferten Hörbücher sind alle eingeschweißt (somit versiegelt). Bitte entnehmen Sie diese nicht aus der Einschweißung, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.
Wichtiger Hinweis: Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Bitte beachten Sie: Eine ausführliche schriftliche Widerrufsbelehrung erhalten Sie zusammen mit der Lieferung der Ware.
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR WIEDERVERKÄUFER (BUCHHANDEL UND SONSTIGE GEWERBLICHE KUNDEN)
ANBIETER DER WEBSITE UND VERTRAGSPARTNER
Schwarzkopf & Schwarzkopf Media GmbH, Kastanienallee 32, D-10435 Berlin
Telefax 030 - 13 88 18 83
kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de
www.schwarzkopf-schwarzkopf.de
Geschäftsführer: Oliver Schwarzkopf
Sitz Berlin, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
HRB 53141, UID DE176649479
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 16:00h per E-Mail unter kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de.
1. BESTELLUNG
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Durch Anklicken des Buttons "KOSTENPFLICHTIG BESTELLEN" ganz am Ende des Bestellformulars geben Sie eine verbindliche Bestellung der von Ihnen im Bestellformular notierten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Ware an Sie abgesendet wird. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass das in Ihrer Bestellung liegende Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags durch Lieferung der Ware angenommen wird.
Titel, die als lieferbar gekennzeichnet sind, werden innerhalb weniger Tage an Sie abgesendet, in den meisten Fällen binnen zwei Werktagen. Sollten zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung mehr als 10 Werktage vergehen, prüfen Sie bitte den Status der Lieferbarkeit auf unserer Website und senden uns ggf. eine E-Mail an kundenservice@schwarzkopf-schwarzkopf.de.
Titel, die noch nicht erschienen sind, werden automatisch vorgemerkt und bei Erscheinen automatisch unverzüglich an Sie abgesendet. Hier erfolgt keine gesonderte Mitteilung - Sie können Sie aber auf der Website www.schwarzkopf-schwarzkopf.de jederzeit informieren, wann ein Titel voraussichtlich erscheint. Sobald der Titel erschienen ist, finden Sie eine entsprechende Notiz auf der Startseite der Website www.schwarzkopf-schwarzkopf.de
Bitte geben Sie unbedingt eine korrekte E-Mail-Adresse an, da nur dann eine Bestellbestätigung zugesendet werden kann. Es können nur Bestellungen mit korrekten E-Mail-Adressen bearbeitet werden. Der Verlag garantiert, dass sämtliche Daten nicht an unbefugte Dritte weitergegeben werden!
2. AUSLIEFERUNG
Vorbehalt der Nichtverfügbarkeit: Wir behalten uns vor, von einer Ausführung Ihrer Bestellung abzusehen, wenn wir den bestellten Titel nicht vorrätig haben, der nicht vorrätige Titel beim Verlag vergriffen und die bestellte Ware infolgedessen nicht oder nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall werden Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und erhalten einen gegebenenfalls von Ihnen bereits gezahlten Kaufpreis unverzüglich rückerstattet.
3. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Die auf dieser Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist in den Preisen enthalten. Der ermäßigte Mehrwertsteuersatz, wie z.B. für Bücher beträgt grundsätzlich 7%, vom 1.7.2020 bis 31.12.2020 jedoch 5%. Der normale Mehrwertsteuersatz, wie z.B. für Hörbücher beträgt grundsätzlich 19%, vom 1.7.2020 bis 31.12.2020 jedoch 16%. Der jeweilige Mehrwertsteuersatz und der jeweilige Mehrwertsteuerbetrag ist beim Kauf auf der Bestellbestätigung und auf der Rechnung ausgewiesen.
DEUTSCHLAND: Bestellwert bis 20,00 €: Porto 2,99 €, Bestellwert ab 20,01 €: Versandkostenfrei
ÖSTERREICH UND EU: Pauschale Versandkosten 10 €. Derzeit kein Versand in andere Länder.
4. VERTRAGSSCHLUSS
Ihr Vertrag kommt durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande. Eine Lieferverpflichtung des Verlages besteht nicht.
5. ZAHLUNGS- UND LIEFERBEDINGUNGEN
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Mit vorbehaltloser Annahme dieser Sendung gelten die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen als anerkannt. Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verlages.
6. RÜCKGABERECHT
Ein Rückgaberecht ist nicht vereinbart und bei gewerblichen Wiederverkäufern ausdrücklich ausgeschlossen.
7. SCHÄDEN, MÄNGEL, FALSCHLIEFERUNG, HAFTUNG
Sollte die gelieferte Ware Mängel oder Transportschäden aufweisen, so reklamieren Sie diese bitte gegenüber dem Verlag umgehend, spätestens jedoch innerhalb zwei Wochen nach Erhalt der Ware. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware wird vom Verlag anstandslos ersetzt.
Der Verlag haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig von ihm verursachte Schäden, beim Fehlen zugesicherter Eigenschaften, nach §§ 1,4 Produkthaftungsgesetz, im Falle der leichten Fahrlässigkeit höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit dessen Höhe den Kaufpreis nicht überschreitet.
8. AUFRECHNUNG, ZURÜCKBEHALTUNG, EIGENTUMSVORBEHALT
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Bis zur vollständigen Erfüllung der Kaufpreisforderung durch den Besteller verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.
9. DATENSCHUTZ
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen des für die Erfüllung der Kundenbestellung Erforderlichen und zwar nach den Grundsätzen der Datenvermeidung und der Datensparsamkeit. Die Daten werden zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Bestellvorganges einschließlich der Auslieferung und Abrechnung erhoben. Mit Absendung seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten im Rahmen der o.g. Bestellbearbeitung, Auslieferung und Abrechnung einverstanden.
Eine Übermittlung der personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden. Der Kunde erklärt sich mit der Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an ein Inkassounternehmen, das in gleichem Maße an die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften gebunden ist, einverstanden.
10. ANZUWENDENDES RECHT / GERICHTSSTAND
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt wird. Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit ihrer Bestellung ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
11. SCHLUSSBESTIMMUNG
Jegliche widersprechende AGB des Bestellers haben für die Bestellung in diesem Shop keine Geltung. Es wird ihnen ausdrücklich widersprochen. Mit der Bestellung erklärt sich der Besteller damit ausdrücklich einverstanden.
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam oder nichtig sein, tritt an deren Stelle diejenige rechtlich zulässige Regelung, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung am nächsten kommt. Die Wirksamkeit der Bestimmungen im übrigen bleibt unberührt. Entsprechendes gilt für eine Regelungslücke.