Aus wirtschaftlichen Gründen können wir den zweiten Versand nicht mehr kostenfrei anbieten, das geht nur beim ersten Versand! Im Moment ist es ja so, dass wir bereits den Hinversand bezahlt haben, was in Ordnung ist, wenn die Ware ankommt.

Jedoch haben wir bereits den Rückversand bezahlt, da berechnet uns DHL nochmals das volle Porto. Und nun geht es um das dritte Mal Versandkosten für den zweiten Hinversand …

Wir nutzen mit Absicht DHL, weil der Service am besten ist. Aber DHL ist eben auch am teuersten, gerade für uns als kleinen Verlag. Wir haben nicht die Rabatte der großen Versender, wir zahlen den vollen Listenpreis abzüglich 50 Cent.

https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/deutschlandweit-versenden/preise-national.html

Uns kostet ein Paket bis 5 Kilogramm wie in diesem Falle also 6,49 Euro für jeden Versand, also hin, zurück und wieder hin. Wenn das Paket beim ersten Mal ankommt, ist das in Ordnung.

Der Neuversand geht aber leider nicht mehr gratis, wir bitten um Verständnis! Die Kosten für den Rückversand und den Neuversand müssen wir erstattet bekommen. Hier können Sie den Neuversand in Auftrag geben.

Bitte geben Sie dabei die korrekte Adresse an. Der Neuversand erfolgt anschließend innerhalb von 5 Werktagen.

Alternativ erstatten wir selbstverständlich den Kaufpreis abzüglich der von DHL berechneten Rücksendekosten. Der erste Hinversand bleibt selbstverständlich immer kostenlos, das zahlen wir auch in dem Falle, dass die Sendung nicht zustellbar ist.